Fonctionalité Personne privée mandataire pour une autre personne privée
Dans le cadre de « Contributions concernant les démarches présentes sur le portail Guichet.lu »
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L'utilisation de My guichet est complexe pour une personne âgée: se connecter avec luxtrust, disparition du token pour une application sur le téléphone, oubli du mot de passe... Il serait intéressant de pouvoir aider nos parents devenant vieux et effectuer pour eux des démarches sur myguichet. Nos parents devraient pouvoir nous nommer mandataire (comme c'est le cas à la banque ou l'on peut avec son id luxtrust accéder aux comptes de quelqu'un d'autre dont on est mandataire). L'avantage est que l'accès à l'espace de nos parents peut être tracé: on sait exactement qui a fait la demande (le parent ou le mandataire). Alors qu'actuellement, on doit leur demander leur pw et leur téléphone pour faire les démarches pour eux. (ou alors ils se font aider par un voisin à qui ils donnent leurs pw et token) ce qui n'est pas idéal.
