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Procédures liées et suggestions
Dans le cadre de « Contributions concernant les démarches présentes sur le portail Guichet.lu »
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Afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de faciliter les démarches administratives, il serait pertinent d’intégrer un système de suggestions de procédures liées sur MyGuichet.
Concrètement, lorsqu’un usager entame une procédure, la plateforme pourrait lui proposer automatiquement une sélection de 2 à 3 démarches complémentaires. Ces suggestions pourraient être basées soit sur des liens logiques entre procédures (ex. : démarches connexes ou prérequis), soit sur des parcours fréquemment observés chez d’autres utilisateurs ayant effectué une procédure similaire.
Un tel dispositif permettrait d’anticiper les besoins des usagers, de réduire les oublis de démarches importantes et de fluidifier le parcours administratif global.
Mises à jour officielles
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Posté le 24 juillet 2026
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Ergonomie et fonctionnalités de la plateforme MyGuichet > Aide en ligne et assistance insuffisantes