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🕊 Un petit détour sur Myguichet.lu pour rejoindre l'étoile ACD ✨

Dans le cadre de « Contributions concernant les démarches présentes sur le portail Guichet.lu »

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------------------------------ Salutations et reconnaissances ------------------------------ Je tiens tout d'abord à saluer le travail accompli par vos équipes pour la mise en place et la maintenance de la plateforme Myguichet.lu, qui est un outil essentiel pour les citoyens luxembourgeois. ------------------------------------------------- Point d'attention : Numéro du bureau d'imposition ------------------------------------------------- Cependant, j'aimerais attirer votre attention sur un point spécifique concernant l'affichage du numéro du bureau d'imposition dans le détail des procédures de l'administration des contribution directes. ------------------------ Problématique identifiée ------------------------ J'ai pu constater que le numéro renseigné ne correspond pas à une administration relevant de l'Administration des contributions directes (ACD). Cette incohérence peut prêter à confusion pour les utilisateurs, et potentiellement les diriger vers une mauvaise administration, générant ainsi des pertes de temps et d'efficacité tant pour eux que pour les services administratifs. ------------------------- Suggestion d'amélioration ------------------------- Il serait donc souhaitable de rectifier cet affichage en veillant à ce que le numéro du bureau d'imposition soit correctement renseigné et qu'il corresponde bien à une administration de l'ACD. Cette mise à jour permettrait d'améliorer l'expérience utilisateur et d'assurer une cohérence dans les informations fournies sur la plateforme. --------------------------- Conclusion et remerciements --------------------------- Je reste convaincu que cette suggestion est dans l'intérêt de tous. Votre souci du détail et votre volonté d'amélioration continue font la force de Myguichet.lu. Je vous remercie par avance pour la prise en compte de cette remarque.

Mises à jour officielles

Dernière mise à jour : 29 septembre 2023

Commentaires(1)

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Profil de Tom Scheuer
Publié par:Tom Scheuer
il y a 3 ans
Bonjour, Je vous remercie pour votre réactivité et l'intérêt que vous portez à ma suggestion. Démarche concernée : La problématique d'affichage que j'ai identifiée concerne l'affichage du détail dans la démarche (avec ou sans assistant). Les données dans div class="geoportail https://guichet.public.lu/fr/organismes/organismes_citoyens/administration-contributions-directes.html" Comparaison avec les communes : Pour illustrer, l'exercice de listing des communes a été parfaitement transparent. Même si toutes les communes ne communiquent pas leurs adresses électroniques, elles sont tout de même listées. Liste dans : div class="geoportail-addresses" https://guichet.public.lu/fr/organismes/organismes_citoyens/administrations-communales.html Bureau d'imposition concerné : Le bureau d'imposition concerné est un bureau RTS. Je tiens à souligner que les informations de contact pour ces bureaux sont absentes sur Myguichet.lu, mais sont disponibles sur Geoportail par agence. Par exemple, les données pour les bureaux de Capellen et Clervaux sont identifiées par les ID "271-addresses" et "115-addresses" respectivement sur Geoportail. https://impotsdirects.public.lu/fr/profil/organigramme/impo_pers.html Suggestion d'amélioration spécifique : Étant donné que ces informations sont déjà disponibles et structurées dans la base de données de Geoportail, je suggère de les intégrer dans la plateforme Myguichet.lu pour une meilleure cohérence et une expérience utilisateur améliorée.
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Ergonomie et fonctionnalités de la plateforme MyGuichet > Fonction de recherche insuffisante