Guichet de proximité
Consultation publique
Actuellement, les citoyens peuvent s’adresser à l’accueil physique de Guichet.lu, situé rue Notre-Dame à Luxembourg-ville, pour toute question concernant les démarches ainsi que les services proposés par les administrations et organismes publics luxembourgeois. Il accompagne les citoyens dans les démarches et les oriente vers les services appropriés.
Afin de rapprocher ce service de tous les citoyens du Luxembourg, le gouvernement s’est engagé dans l’accord de coalition à proposer « des bureaux d'accueil Guichet supplémentaires […] dans différentes régions ».
Dans ce cadre, le ministère de la Digitalisation désire sonder vos besoins en vue de créer un tel « guichet de proximité », c’est-à-dire un point de service administratif proche de chez vous qui offre un accès direct et une assistance aux services publics pour ceux qui ne peuvent ou ne veulent pas effectuer leurs démarches en ligne.
Phases
Consultation publique
Lors de cette phase, nous vous invitons à nous aider à conceptualiser un « guichet de proximité », un point de service administratif local qui offre un accès direct et une assistance aux services publics pour ceux qui ne peuvent pas effectuer leurs démarches en ligne.
Merci de bien vouloir compléter l'enquête et de contribuer ainsi à l'initiative.
Les réponses sont traitées anonymement, néanmoins pour participer à l'enquête une adresse courriel valable est requise.