Impact par la participation

Contribuez à façonner les services publics !

Vous souhaitez améliorer les services publics ? Souhaitez-vous partager vos expériences et les défis que vous rencontrez en la matière ?

Le Conseil à la simplification répond à ce besoin en réunissant les besoins et les différentes perspectives de toutes les parties prenantes : citoyens, entreprises, universités et secteur public. Ce n'est qu'ensemble que nous pourrons concevoir des services publics efficaces.

Participez à ce processus participatif et collaborez avec nous pour élaborer des propositions de changement concrètes lors de divers ateliers et en ligne via la fonction de contribution de cette plateforme.

Toutes les personnes intéressées par la simplification administrative sont cordialement invitées à participer. Que vous soyez citoyen, salarié au Luxembourg, entrepreneur (quel que soit votre secteur) ou personnes du secteur universitaire, peu importe. Tout le monde est le bienvenu !

Partagez vos réflexions et idées en vous inscrivant à l'un de nos ateliers interactifs, répartis en différents groupes d'intérêt :

Atelier pour les entrepreneurs : le 7 juillet 2025, de 13 h à 15 h à Luxembourg-Neudorf.
Atelier pour les citoyens : le 8 juillet 2025, de 18 h 15 à 20 h 15 à Luxembourg-Gare.
Atelier pour chercheurs et universitaires (y compris les étudiants) : le 17 octobre 2025, de 10h à 12h à Esch-Belval.

Vous manquez de temps pour participer à l'un de nos ateliers en présentiel ? Pas de problème, vous pouvez facilement partager vos idées par écrit sur cette plateforme.

Décrivez brièvement un service public qui, selon vous, pourrait bénéficier d'une conception ou d'une adaptation innovante.
Mettez en avant les défis et les opportunités : expliquez les défis spécifiques ou les opportunités potentielles que vous identifiez dans ce domaine de service.
Proposez des solutions ou des sujets possibles qui, selon vous, devraient être approfondis lors d'un atelier de suivi avec des experts.

Partagez vos connaissances et vos opinions !

Aidez-nous à concevoir des services publics efficaces. Apprenez-en plus et inscrivez-vous dès aujourd'hui. Votre voix compte !

Phases

Vue d'ensemble des phases

Phase 1: Vos idées

Vos idées

Phase 2: Inscrivez-vous à l’atelier de conception de services

Inscrivez-vous à l’atelier de conception de services

Phase 3: Etude de satisfaction

Etude de satisfaction

Phase 4: Constatations et résultats

Constatations et résultats

Vos idées

16 juin 2025 22:00 - 6 novembre 2025 23:00

Vos idées pour des services publics personnalisés

Dans un premier temps, dites-nous ce qui est important pour vous, ce qui fonctionne bien, ce qui est adaptable et les possibilités d'évolution pour que les services publics et les processus administratifs répondent à vos besoins.

Comment participer en personne ?

Partagez vos idées et réflexions avec nous en personne en vous inscrivant à l'un de nos ateliers interactifs, répartis en différents groupes d'intérêt :

Atelier pour entrepreneurs : le 7 juillet 2025, de 13 h à 15 h à Luxembourg-Neudorf (inscriptions + programme).
Atelier pour citoyens : le 8 juillet 2025, de 18 h 15 à 20 h 15 à Luxembourg-Gare (inscriptions + programme).
Atelier pour chercheurs et universitaires (y compris les étudiants) : le 17 octobre 2025, de 10 h à 12 h à Esch-Belval

Comment participer en ligne ?

Partagez vos idées et réflexions par écrit en publiant un message sur cette plateforme. Pour ce faire, examinez de plus près les services et les démarches administratives que vous utilisez au quotidien au Luxembourg.

Quels services connexes/globaux appréciez-vous et pourquoi ?
Quels services pourraient être proposés différemment ?
Quels changements envisagez-vous pour simplifier la vie des utilisateurs ?

Et ensuite ?

Les sujets issus de toutes les contributions (en ligne sur cette plateforme et lors des ateliers en présentiel) seront discutés avec des experts lors d'un nouvel atelier en novembre 2025. Des prototypes de solutions seront développés de manière co-créative et validés par des testeurs externes.

Merci pour votre contribution !

10 idées

Guido BICHISAOil y a 5 mois In particular: If a company wants to change its address, a change of statute is required with the intervention of the notary. This simple request creates a cost and a time delay. But in addition, we experienced the significant reluctance of notary to process the request smoothly. For example the notary required the authentication of identity cards not only for the beneficially owners exceeding 25% but also for minority owners. This is not requested by law but the notary said that if he believes he needs more information he can always ask. And we are speaking of a simple change in address! This generates delays and costs. Also we experienced a notary refusing to include a change in statute foreseeing two different categories of shares for an srl and requiring a legal opinion to be able to insert such a clause. This prevents companies from organising its governance in proper terms. Finally, for your information we experienced the non -adherence of conditions applicable to a bank account to what is publicly advertised. The BCEE is advertising an account for companies at 12.5€ a month but in reality they charge the 12.5€ plus a service fee in excess of 5€. This additional service fee is not explained and unilaterally charged creating an additional cost to companies.

Egor ERMOLAEVil y a 6 mois I propose adapting Luxembourg’s SME-facing public services to collect, validate and publish standardised ESG KPIs from non-listed SMEs using EFRAG’s new Voluntary Sustainability Reporting Standard for SMEs (VSME), and to transmit those data to investor terminals and, ultimately, the European Single Access Point (ESAP). This fills a clear market gap: today, SME ESG data are fragmented and repeatedly requested by banks and large customers; VSME was expressly created to give non-listed micro, small and medium undertakings a simple, proportional template to answer those requests and access sustainable finance. Implementing a digital “report-once, reuse-often” flow around VSME would reduce administrative burden for SMEs while improving data quality and comparability for investors. The timing is right: EFRAG delivered the VSME in December 2024 and the European Commission adopted a recommendation endorsing its use on 30 July 2025; in parallel, ESAP is moving into implementation with publication of first information due no later than 10 July 2027. A Luxembourg pilot would position the country as an early contributor to ESAP, open early-stage green investment channels for local SMEs, and provide a low-cost way for companies to “road-test” sustainability reporting before any future obligations. In short, this adaptation creates public value (simplification and transparency), market value (investor-ready SME data), and EU value (ESAP-ready interoperability).

Steve Clementil y a 6 mois It would be more an addition than an adaptation.Verbatim from fragdenstaat.de:"Wir bringen Licht ins Dunkel der BehördenJede Person hat das Recht auf Informationen aus Politik und Verwaltung. FragDenStaat hilft Dir dabei, Dein Recht durchzusetzen. Mit investigativen Recherchen, strategischen Klagen und Mitmachaktionen kämpfen wir für Informationsfreiheit und staatliche Transparenz."Whilst there is already a transparency law in place (and work in progress) there is a strong need for an independant channel to ask direct questions to the government (in power and in oposition) to get answers from not only the politician but also the human in front of the podium in the highest house of the country. Such an unscripted approach would help citizens better understand the current state of affairs.That for example would be part of such an effort.Admittedly this might not be the right place to suggest such an initiative, it feels more like a citizen initiative where we need to get together to make something like this happen.But hey, why not suggest anyways :)

Dr Nuray Unlu Bohn il y a 7 mois

User 176358il y a 9 mois

Guido BICHISAOil y a 10 mois The selling process for a car when it is bought buy a non-Luxembourg resident is rather complicated. It required the physical presence of buyer and seller at the SNCA rather than an online process (which could in any case help with a pre-filling of the requirements with all the needed documentation). In addition the buyer needs to take a special plate (EE) paying an advance amount. Then the plate has to be retruned in order to be reimbursed but the process is not very clear for foreigners.

Guido BICHISAOil y a 10 mois

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House of Startups Luxembourg
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Date de l'événement : octobre 17, 2025 de 08:00 à 11:00.
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Atelier d'idées pour les citoyens
Date de l'événement : juillet 8, 2025 de 16:15 à 18:30.
House of Startups Luxembourg
16 inscrits
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Atelier d'idées pour entrepreneurs
Date de l'événement : juillet 7, 2025 de 11:00 à 13:00.
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Two specific situations which create obstacles for companies

ESG KPI reporting for non-listed SMEs

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Seamless data sharing between various Public Organisations (Submit once principle)

Difficulty to follow-up the status of my filing to CNAP for the calculation of my retirement time.

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